Почему технические сбои в мессенджерах делают нас легкой добычей

По словам кандидата психологических наук Елены Шпагиной, внезапное отключение привычных каналов коммуникации вызывает у пользователей номофобию — иррациональный страх остаться без мобильной связи. В этот момент активируется миндалевидное тело, отвечающее за базовые эмоции, и организм переходит в режим выживания «бей или беги». Объективная техническая неисправность считывается подсознанием как разрыв социальных связей, что провоцирует резкое снижение критического мышления.

Мошенники внимательно отслеживают периоды массовых сбоев, чтобы нанести удар именно в момент пиковой неопределенности. Схема социальной инженерии проста: человека сначала доводят до состояния паники, а затем предлагают спасительное решение. Приходящие в этот момент сообщения от лица якобы МЧС или операторов связи с призывом перейти по ссылке для «восстановления аккаунта» выглядят для взволнованного пользователя единственным выходом. Психолог настоятельно рекомендует в таких ситуациях игнорировать любые входящие ссылки и заранее договориться с близкими о запасных каналах общения, чтобы не зависеть от стабильности одного приложения.