Рынок взыскания: приставы нашли 762 тысячи нарушений у кредиторов

Агрессия как метод работы

Основной поток претензий россиян направлен на микрофинансовый сектор. По данным ФССП, именно на МФО приходится половина всех подтвержденных жалоб. Чаще всего заемщики сталкиваются с психологическим давлением: оскорблениями, угрозами и введением в заблуждение относительно последствий неуплаты. Эксперты объясняют такую статистику спецификой бизнеса — МФО работают с наиболее рискованным сегментом клиентов, где вероятность невозврата средств крайне высока.

Юрист Алла Георгиева отмечает, что жесткие стратегии взыскания часто становятся для таких компаний способом сохранить рентабельность. Однако на рынке наметился и позитивный тренд: за последние три года количество угроз жизни и здоровью или случаев порчи имущества заметно сократилось. В профессиональных коллекторских организациях зафиксировано 481 092 нарушения, но они чаще носят технический характер, в то время как МФО допускают более грубые отступления от этики.

Ответственность и способы защиты

Законодательство жестко регламентирует порядок общения с должником. Согласно 230-ФЗ, взыскатель обязан представиться и предоставить полную информацию о структуре задолженности. Любые попытки запугивания «уголовными делами» или изъятием имущества без решения суда незаконны.

Для борьбы с нарушителями у приставов появились новые инструменты. С сентября 2025 года служба получила право запрашивать у операторов связи детализацию звонков и сообщений, что упростило сбор доказательств. За незаконные методы взыскания предусмотрена не только административная ответственность со штрафами до 2 млн рублей, но и уголовное наказание — до пяти лет лишения свободы по статье 172.4 УК РФ.

Специалисты рекомендуют заемщикам придерживаться следующего алгоритма:

• фиксировать все контакты с кредиторами (запись звонков, скриншоты сообщений);
• подавать обращения через портал «Госуслуги» или официальный сайт ФССП;
• при прямых угрозах безопасности немедленно обращаться в полицию.

Эксперты подчеркивают: лучший способ минимизировать риски — вести открытый диалог с кредитором и оформлять займы только в компаниях, состоящих в реестре ЦБ РФ.