Сервис работает на базе технологии RAG, которая исключает галлюцинации нейросети: ответы формируются исключительно на основе верифицированной базы знаний бюро. Пользователи могут узнать порядок действий при согласовании стяжки пола или установке границ участка, а также получить прямые ссылки на страницы заказа госуслуг. Если автоматизированная система не находит нужных данных, запрос автоматически перенаправляется специалистам для детальной проработки.
В разделе Москва
МосгорБТИ запустило ИИ-помощника для владельцев недвижимости
Жители Москвы получили круглосуточный доступ к консультациям по вопросам недвижимости через чат-бот в мессенджере «Макс». Цифровой помощник, разработанный специалистами МосгорБТИ, берет на себя разъяснение правил перепланировок, оформление техпаспортов и уточнение адресов центров обслуживания, заменяя собой звонки в контакт-центр или визиты в офисы учреждения.
Помимо справочной функции, бот помогает оставить заявку на обратный звонок и собрать обратную связь о качестве работы ведомства. По словам руководителя департамента городского имущества Екатерины Соловьевой, такой инструмент критически важен для миллионов горожан, ежедневно сталкивающихся с вопросами оформления собственности и подготовки документации для жилья.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!