Сотрудники клиентских центров компании консультируют потребителей по широкому спектру тем: от проверки статуса уже поданных заявок до жалоб на несанкционированное потребление энергии. Помимо уточнения графиков работы филиалов, абоненты активно пользуются каналами обратной связи для контроля за ходом ремонтных мероприятий. Такая статистика указывает на востребованность цифровых и очных инструментов коммуникации, позволяющих оперативно решать вопросы электросетевого обслуживания в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В разделе Энергетика
Жители Петербурга и Ленобласти направили четверть миллиона запросов в Ленэнерго
Почти 257,5 тысячи обращений обработали специалисты «Россети Ленэнерго» за первые три месяца 2026 года. Жители двух регионов связывались с энергохолдингом через контакт-центр, онлайн-сервисы и на личных приемах, чтобы прояснить вопросы технологического присоединения, восстановления электроснабжения и текущих ремонтных работ в своих районах.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!