Заместитель мэра Москвы Максим Ликсутов подчеркнул, что оперативная реакция на каждый отзыв остается приоритетом для развития системы. Пользователи чаще всего используют мобильное приложение, чтобы сообщить о деталях поездки, уточнить статус аренды или заявить о возникших неполадках. Такой поток обращений позволяет профильным службам быстрее реагировать на запросы и корректировать работу парка техники.
В разделе Москва
Служба поддержки «Велобайка» обработала 118 тысяч запросов
Операторы московского городского проката с апреля помогли пользователям более 118 тысяч раз. Активность клиентов сопровождает рекордный спрос на транспорт: с начала текущего сезона жители и гости столицы совершили свыше 5 миллионов поездок на арендованных велосипедах и электроскутерах, ежедневно обращаясь в сервис за консультациями и технической поддержкой.
Сезон проката в столице официально стартовал 1 апреля. За прошедшие месяцы сервис стал частью ежедневной логистики для миллионов горожан, а высокая плотность взаимодействия с поддержкой подтверждает востребованность шеринга в городской среде.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!