Технологические новшества не вытеснят человеческое присутствие полностью. Руководство компании подчеркивает, что для праздничных поздравлений и спецпроектов, приуроченных к памятным датам, по-прежнему будут привлекаться профессиональные артисты. Такой подход помогает сохранять эмоциональную связь с аудиторией в дни государственных праздников.
В разделе Москва
Нейросети начнут объявлять остановки в аэроэкспрессах
В поездах «Аэроэкспресса» в скором времени зазвучит голос, сгенерированный искусственным интеллектом. Компания планирует доверить нейросети информирование пассажиров об остановках, рассчитывая таким образом оптимизировать бизнес-процессы и улучшить клиентский опыт, сообщил коммерческий директор перевозчика Вадим Семикин в интервью Агентству городских новостей «Москва».
Помимо цифровизации сервиса, перевозчик анализирует сезонные изменения пассажиропотока. В летние месяцы количество путешественников с детьми в вагонах аэроэкспрессов увеличивается в среднем на 15%, что требует особого внимания к качеству обслуживания и комфорту поездок всей семьей.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!