Специалисты центров госуслуг сегодня не ограничиваются работой в офисах. Они встречают пациентов в приемных отделениях больниц, помогают в центрах амбулаторной онкологической помощи и сопровождают экскурсии по новым медучреждениям перед их запуском. В роддомах сотрудники помогают родителям оформить первые документы ребенка, а в центрах московского долголетия обучают пенсионеров цифровой грамотности.
В разделе Москва
Сергей Собянин отметил заслуги работников центров госуслуг
Работники столичных офисов «Мои документы» принимают поздравления с профессиональным праздником. Мэр Москвы Сергей Собянин подчеркнул их роль в формировании сервисной культуры, отметив, что вежливое отношение к посетителям стало визитной карточкой городских центров, где горожане получают помощь в самых разных жизненных ситуациях — от оформления документов до визитов в поликлиники.
Фундамент нынешнего сервиса был заложен еще в 2015 году, когда московская сеть госуслуг первой в стране открыла специализированный учебный центр. Сегодня эти наработки стали частью «Академии искреннего сервиса». Там обучают не только техническим аспектам работы с документами, но и методам развития корпоративной культуры, основанной на эмпатии и внимании к потребностям каждого жителя города.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!