Банк России инициировал изменения после анализа многочисленных жалоб пользователей. Клиенты часто сталкиваются с подменой понятий: в разделах с банковскими вкладами им предлагают инвестиционные инструменты брокеров или управляющих компаний. Поскольку такие предложения не подпадают под закон о рекламе, банки избегают строгих требований к подаче информации, предлагая продукты без гарантии доходности под видом привычных накопительных счетов.
В разделе Москва
Банки принудят к полной прозрачности условий по вкладам и кредитам
Совет Федерации утвердил закон, обязывающий банки детально раскрывать условия продуктов и услуг перед клиентами. Регулятор рассчитывает, что новые стандарты положат конец манипулятивным практикам, при которых кредитные организации акцентируют внимание на выгоде, намеренно умалчивая о скрытых рисках, комиссиях и специфических ограничениях, запутывающих потребителей в мобильных приложениях и офисах.
Новые правила обяжут кредитные организации придерживаться единого стандарта при оформлении договоров на сайтах, в приложениях и в отделениях. Документ фактически запрещает использование так называемых темных паттернов — интерфейсных решений, которые подталкивают клиента к необдуманным действиям. Требования к содержанию, форме и срокам размещения данных станут обязательными для всех участников рынка. Президент должен подписать закон в ближайшее время, а полноценно нормы заработают с 1 сентября 2027 года.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!