Основной поток запросов пришелся на жилищную сферу: специалисты провели более 8,3 тысячи консультаций. Около трети из них касались постановки на учет, получения субсидий и распределения жилья среди очередников. В секторе имущественно-земельных отношений зафиксировано 3,2 тысячи заявок. Здесь лидируют вопросы по сверке расчетов в договорах аренды и купли-продажи недвижимости — на эту тему пришлось свыше 1,4 тысячи обращений.
В разделе Москва
Онлайн-консультации ДГИ: 11,5 тысячи обращений москвичей за полгода
За первые шесть месяцев 2026 года жители Москвы свыше 11,5 тысячи раз воспользовались виртуальной приемной Департамента городского имущества на портале mos.ru. Горожане перешли на дистанционный формат решения жилищных и имущественных вопросов, что позволило ведомству увеличить доступность услуг на 30% и сократить время ожидания ответа до одного дня.
Чтобы справиться с нагрузкой, департамент пересмотрел график работы и добавил дополнительные слоты для записи. Внедренные изменения позволили москвичам получать разъяснения экспертов в день обращения. В перечень доступных направлений также включили видеоконсультации по передаче объектов инженерно-коммунального назначения, что расширило функционал цифровой приемной, отметила глава ведомства Екатерина Соловьева.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!